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互联网家政服务公司轻松到家宣布资金链断裂

多次辟谣“不会跑路”,轻松到家正式宣布暂停交付。 7月17日晚间,互联网家政服务提供商轻松到家发布关于暂停交付的情况说明。 轻松到家表示,因公司目前经营资金链断裂,整体负面的信息发酵对企业销售及交付也带来了沉重打击,决定自2022年7月18日起暂停全部业务销售、交付,恢复时间待定。 7月正式宣布暂停交付 将进行逐步偿还 在7月17日晚间轻松到家官方平台发布的暂停交付情况说明中,公司表示因公司资金链断裂,整体负面的信息发酵对企业销售及交付带来沉重打击。 对于用户技师、盟商、供应商、员工的债务,公司表示正在整理清算,并会根据公司资本运作情况进行逐步偿还。 在此条说明微博下,有用户表示从4月提交了退款申请到现在都没有下文,还有用户表示当前连企微都添加不了,平台也无法打开。退款此前已出现延迟 5月以来公司多次辟谣 值得注意的是,记者注意到轻松到家官方平台的置顶微博是一则声明,声明称其“不会跑路,轻松到家会对客户负责到底!”而此类“辟谣”声明从今年5月以来就在轻松到家平台上多次出现。 5月26日,轻松到家发布公告对网络上出现的“轻松到家集资诈骗”“轻松到家准备跑路”等不实言论进行说明,并承认在用户退款上出现了部分延后,表示会对用户的申请进行分批有序退还。 声明中,轻松到家直言公司面临着巨大的经营困难。主要表现为:第一,全国多地疫情不断反复,轻松到家业务开展困难;第二,公司自营技师每月发生大额固定支出。在今年疫情前,公司办公室员工超过600人,自营技师超过5000人;第三,疫情下的交付困难,使得订单退款数量激增;第四,一线城市职场先后需要居家办公,带来服务不及时。同日,轻松到家还发布的通知称,轻松到家表示,将从6月1日起取消常态化补贴政策,对深圳、广州、北京等城市的钟点家政全线产品进行提价。7月8日,轻松到家在微博平台表示,6月底、7月初部分技师的集中离职,使得公司近日交付出现了批量的“爽约”和“更换技师”的情况。7月13日晚间,轻松到家又发布了关于近期无服务和延迟退款的声明。根据公布的客户退款方案,退款将按金额大小分批次支付,其中退款金额在2000元以下的将分1批次付款,退款金额在1万元以上的则将分5批次付款。不过基于当前现金流紧张,所有客户退款将在14个月内还清。此前数年间获6轮融资 天眼查App显示,深圳市轻松到家科技股份有限公司创立于2014年,经过多年发展,已成为国内实物电商平台天猫、京东的指定服务商,生活服务电商平台美团点评的全国KA级客户。 据官网信息,目前轻松到家已为超过200万家庭用户提供家庭服务,服务覆盖北京、上海、深圳、广州,服务人员总计超过3000人,年营业超过5000万。 此外,官网称轻松到家获得祥峰资本、光信资本、深投控等知名投资机构,以及著名天使投资人吴宵光的投资。 天眼查App显示,2014年至2018年间,轻松到家累计获得6轮融资,除上述官网提及投资方外,微光创投、恒泰资本、天津远致投资等亦参与投资。
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